Dasar Privasi e688 – Perlindungan Data & Privasi Ahli

1 Pengenalan

e688 ("kami", "platform" atau "e688") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh e688.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Itulah sebabnya kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat — bukan semata-mata kerana ia diwajibkan oleh undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar peduli dengan keselamatan maklumat setiap ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform e688, termasuk pengunjung laman web yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup tetapi data mereka masih dalam tempoh penyimpanan yang sah.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

e688 mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan untuk anda. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

3 Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform e688. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengurus akaun anda, mengesahkan identiti semasa pendaftaran, dan memproses permintaan log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam sistem, cubaan log masuk yang mencurigakan, serta melindungi integriti platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat perkhidmatan.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti (KYC).
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu yang lebih berguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus, dan berita terkini e688 — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan. Anda boleh berhenti menerima komunikasi ini pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

4 Perkongsian Maklumat

e688 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain bagi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar.

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan penyedia infrastruktur teknologi. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

4.2 Keperluan Undang-undang

e688 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, atau sebagai tindak balas kepada perintah mahkamah yang sah.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya e688 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberikan notis terlebih dahulu sekiranya maklumat anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza daripada yang dinyatakan di sini.

5 Penyulitan & Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak e688. Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan e688 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — standard yang digunakan oleh bank-bank terkemuka di seluruh dunia.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat dan tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang sah.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): e688 menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Ujian Penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Kakitangan: Akses kepada data peribadi ahli oleh kakitangan e688 dibatasi secara ketat mengikut prinsip hak istimewa minimum (least privilege) — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk tugas mereka yang dibenarkan mengakses.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

e688 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan platform — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat anda. Anda boleh menolak kuki jenis ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform e688.

7 Tempoh Penyimpanan Data

e688 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan data.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menyahkenalpasti maklumat tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang ditetapkan.

8 Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli e688, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. e688 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses: Anda berhak meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan ke perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan e688 melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform e688 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapus maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10 Pindaan Dasar Privasi

e688 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau kemajuan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Pemberitahuan yang jelas di laman web dan aplikasi e688 apabila anda log masuk.
• E-mel notifikasi ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" pada bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform e688 selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

11 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi e688 sedia membantu anda.

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja, dan menyelesaikan permintaan hak data dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami menghargai setiap maklum balas dan komited untuk menangani setiap kerisauan anda dengan serius. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami pegang dengan penuh amanah.